Privacybeleid

Om je bestelling bij Bellus Toys te verwerken en onze dienstverlening te verbeteren verwerken wij je gegevens. We doen altijd ons best om zo goed mogelijk op je gegevens te passen.

Deze Privacy Policy kan altijd wijzigen. De meest actuele Privacy Policy is te vinden op www.bellustoys.com. We raden je aan om de Privacy Policy regelmatig te bekijken om op de hoogte te zijn van eventuele wijzigingen.

Deze privacy policy is laatst gewijzigd op 01-07-2021.

De ‘juridische gronden’ waarvoor wij jouw gegevens verwerken

Volgens de nieuwe wetgeving zijn wij verplicht om te vermelden voor welke ‘juridische gronden’ wij je gegevens gebruiken. Wij vragen je gegevens voor contractuele afspraken tussen jou en Bellus Toys. Bijvoorbeeld voor recht op garantie. Dit is het geval voor:

  • Bestellingen
  • Bezorging
  • Retourneringen
  • Contact met de klantenservice

Daarnaast kunnen we je gegevens gebruiken voor ‘gerechtvaardigd belang’. Dat betekent in dit geval dat we je gegevens gebruiken voor een optimale en persoonlijke service. Dit geldt voor:

  • Contact met de klantenservice
  • Bezoek op de website
  • Account
  • Nieuwsbrief & mail
  • Persoonlijk advies

Uiteraard denken we altijd aan jouw privacy. Ook gebruiken wij je gegevens voor wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld bij fraude. Tevens vragen wij je op sommige momenten extra toestemming voor het gebruik van je gegevens, bijvoorbeeld voor het versturen van een nieuwsbrief.

Toegang tot jouw gegevens

We versturen je gegevens alleen door aan andere partijen als dit nodig is voor de dienstverlening. Denk hierbij aan bezorgpartners, leveranciers, betaalpartners, IT-dienstverleners en administratiepartners. Dit om ervoor te zorgen dat de bezorgpartner weet waar het pakket heen moet. Op het moment dat wij je persoonlijke gerichte advertenties willen laten zien of persoonlijk advies willen geven komen er tevens data managementplatforms, media- en advertentiebureaus in beeld.

De partijen die toegang krijgen tot jouw gegevens mogen deze alleen gebruiken om dienstverlening te bieden namens ons. Ook kunnen cookie-ontwikkelaars toegang hebben tot gegevens die in de cookies van onze site opgeslagen worden. Gegevens worden nooit verkocht aan derden.

Opslaan van gegevens

Alle gegevens worden opgeslagen in een database binnen de Europese Unie. Hiervoor hebben wij strenge beveiligingsmaatregelen. In een uitzonderlijk geval geven wij, voor de levering van onze diensten, klantgegevens door naar landen buiten de Europese Unie. In dit geval zorgen we ervoor dat jouw privacy op een passende manier beschermd is.

Bewaartermijn van gegevens

We bewaren en gebruiken jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Na de bewaarduur kunnen wij jouw gegevens anoniem bewaren voor interne analyses en rapportages. De volgende gegevens bewaren wij:

  • Inactieve klantaccounts worden na 7 jaar alleen anoniem gebruikt voor rapportages.
  • Factuur-, betaal- en bestelgegevens worden 7 jaar bewaard voor de Belastingsdienst. Daarna bewaren wij de gegevens anoniem voor interne rapportages.
  • Toestemming voor inschrijvingen op de nieuwsbrief worden 5 jaar bewaard. Bij uitschrijving wordt het intrekken van het verzoek ook 5 jaar lang bewaard.
  • Gegevens om fraude te voorkomen worden voor onbepaalde tijd bewaard

Rechten

Inzagerecht

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.

Rectificatierecht

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Ook kan je de gegevens altijd zelf wijzigen en/of verwijderen onder het kopje bij ‘Mijn account’. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot je de beperking opheft niet langer worden verwerkt.

Recht op overdraagbaarheid

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd sturen wij je op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over je die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt.

Recht van bezwaar en overige rechten

Je hebt in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van. Als je bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van jouw bezwaar. Is jouw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan je ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. Je hebt bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken jouw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Ben je van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken.

Om jouw identiteit te verifiëren kunnen wij bij wijziging of verwijdering van gegevens vragen om aanvullende informatie.

Vragen of klachten

Bij vragen of klachten over het gebruik en de bescherming van je gegevens kan je contact opnemen met Willem Verstraaten van Bellus Toys B.V.

Mailen: info@bellustoys.com
Schrijven: Kastanjelaan 400, 5616 LZ te Eindhoven

Bij ontevredenheid over je privacy kan je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.

Gegevens verantwoordelijke

Bellus Toys is verantwoordelijk voor jouw gegevens.

Wij zijn bereikbaar op 040 767 60 25 of per mail op info@bellustoys.com. Schriftelijk kan je ons schrijven op
Kastanjelaan 400, 5616 LZ te Eindhoven .

KVK-nummer: 63887940
BTW-nummer: NL855441306B01